Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.

Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.

Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.

Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.

Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.

Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.

Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.

Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.

Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.

Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.

Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.

Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.

Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.

Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.

Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.

Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.

Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.