Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
09-11
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
09-11
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
09-11
Sunday
09-11
